Кто дружит с али экспрес?Отправили мой заказ месяц назад, по треку наблюдала как он не понятно туда сюда ездил и в итоге он сейчас хз где не понятно мне, и вот сегодня продавец отписался мол посылка доставлена. Но по треку он где то в сортировочном центре в очередной раз🤷♀️Так вот у меня вопрос есть смысл открывать спор? Или ну мол он же отправил и не его вина что наша почта работает через одно место? Что делать?
20 октября 2014 22:18
За сколько дней вам дошла посылка? И были ли у вас посылки, которые вообще не отслеживаются?
18 ноября 2015 16:19
На Али я заказываю очень давно, очень разные вещи. Начинала года 4 назад, мы с подругой заказывали палетки теней, консилеры и т д и продавали у нас в городе дороже (в Челябинской области). Доросли до того, что открыли свой отдел в магазине. Потом пошли … Читать далее
Здравствуйте. Надо открыть спор по истечения срока доставки. Если вы посылку не получили, то вам вернут деньги.
По срокам завтра должна прийти, то есть открыть в четверг лучше, да?
а срок защиты покупателя истекает уже?
Я так поняла там 30 дней дается?
нет. у каждого товара свой срок.
открываете «мои заказы»
и там около товара написано «до закрытия заказа» столько-то дней
Только есть расчетное воемя доставки 8 мая и все?♀️
Я не успела открыть спор все ждала вдруг придёт, так мои 500 руб сгорели… товара нет денег тоже… ждала 4 месяца… продавец не отвечает вообще не знаю тоже что делать
Блин это обидно;(((
Открыть спор. Нам и деньги возвращали и товар пришел потом
Ну ничего себе!!!
Во первых какой почтой едет трек? Он отслеживается? Если нет, то неостсеживаемые посылки идут 3-4 месяца!
Да, отслеживается.
Есть такой сайт, трэк 24 называется. Вбейте туда трек номер, и там будет видно точно где посылка и на чьё она имя если она уже в России.
А спориесли что вы сможете открыть когда истечёт срок защиты заказа, обычно это 60 дней
Посмотрела, но там не видно что с ней сейчас;((
JNTCU0101844026YQ Вот она
Сейчас попробую посмотреть, а скиньте прям ссылку на трек номер если получится
Посмотрела я. Короче эта посылка на территории России не отслеживается. 11.04. она была ещё в китае и застряла там, нет информации что отправлена из страны отправления. Следите за сроком защиты, когда он будет истекать за день открывайте спор, деньги вернут, продавцу не отвечайте на просьбы закрыть спор. Она может и дойдёт, но маловероятно. Но у меня такое бывало, деньги вернули, а через три месяца посылка пришла ?
А вот смотрите на другом сайте видно что типа 4 мая она снова в Китае?!
Возможна ошибка таможни и отправили назад. Сохраните скрин, когда будете открывать спор приложите его как доказательство чтоб вернули деньги
Спасибо!!!
Открывайте мне всегда возвращали деньги
Попробую ладно! Спасибо!
Открыть спор. Деньги вернут
Ок, попробую!