Тем кто заказывал на Алиэкспрессе - вопрос

Заказывала почти 2 месяца назад по мелочи несколько различных вещей. Пришло только 2, остальные стоят на экспорте (по почтовым номерам отслеживаю). Уже скоро кончится максимальный срок доставки, мужу удочку заказала (оказывается из Гонконга блин), так по указанному почтовому номеру почти два месяца уже один ответ — извините — попробуйте позже, как я понимаю на почте вообще не регистрировался. Я уже в недоумении. Подскажите, что можно продавцам написать (английский я уже сильно подзабыла), чтобы прояснить ситуацию, особенно интересно, что можно написать человеку у которого заказала удочку — честно все слова на F… начинаются.