Юристы есть?? вопрос!!! вернет ли мне магазин деньги за товар… плиз

Вернет ли мне магазин деньги за товар ненадлещаего качества, если 2 недели уже прошли?
Ноутбук сломался во второй раз( на гарантии). Двухнедельный срок давно прошел, поэтому так просто не могу отнести его в магазин обратно.
первый раз мы сразу везли в сц(от магазина), тк продавец сказал, что лучше самим, мол это долго и все такое(лоханулись)… теперь, как я понимаю, сейчас, когда он сломался снова (причем после ремонта не прошло и 2х недель) мне нужно нести бук только продавцу, писать претензию на возврат денег, т к товар ненадлежащего качества. Вернут ли мне деньги? Первый раз ноутбук ремонтировался по гарантии в СЦ от магазина. Заранее спасибо


Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
magdalin-katalina
я не юрист, но по личному опыту- скорее всего так и будете чинить. я плеер чинила-чинила, потом плюнула и продала на запчасти. а монитор чинила по гарантии (сдавала в магазин). долго конечно, но всё исправили. говорят, что детали какие-то меняли
Пожаловаться
Ксения

я платила деньги за новый ноутбук

а в СЦ нам ставят донорсую деталь, которая снова летит… зачем мне это?! ведь я права… дденьги я платила не за бу товар

Пожаловаться
magdalin-katalina
странно. они должны были отправить на экспертизу, а потом поставить новую деталь или заменить на новый, если этот не подлежит ремонту. боритесь за свои права
Пожаловаться
Галка
Для начала его отправят на экспертизу, но когда я здавала ноут, я там столько всего понаписала… Итог вернули деньги. Ноутом пользовалась 5 месяцев
Пожаловаться
Ксения

а вы его сдавали на ремонт хоть раз по гарантии или сразу отнесли в магазин?

через сколько вернули деньги? 

Пожаловаться
Галка
экспертиза длилась 21 день, деньги сразу вернули, сдавала один раз по гарантии

Пожаловаться
Ксения

ох круто

а на экспертизу сами если или сначала в магазин с товаром, там претензию написали*?

Пожаловаться
Галка
короче все с ним было супер, просто он мне надоел, муж сказал писать претензию: написала что плохо батарею держит, виснет периодически, вай фай отключается и много еще всего, потом продавец принял товар, и сказал ждать от 21 до 41 дня, я прождала 21 день мне позванили из магазина и сказали что пришла резолюция и там написано было вернуть клиенту деньги :)))). Честно была в шоке, так как он был полностью исправен
Пожаловаться
Ксения

офигеть. т.е до экспертизы у них дело не дошло? и сам ноут на самом деле вы не отдавали в ремонт по гарантии ни разу? 


Пожаловаться
Галка
нет, я его сдала, и   экспертизу они делали, может просто им влом что то проверять было
Пожаловаться
Tana
Обязаны вернуть. 2 недели тут ни при чем. Это относится к товпру надлежащего качества. А у вас брак, значит, по гарантии имеете право обращаться когда угодно.
Пожаловаться
хочу тишины
скорее Вам его отремонтируют
Пожаловаться
Ксения
а если претензию напишу? он сломался опять по той же причине
Пожаловаться
Ксения
пусть проводят экспертизу. это точно не наша вина. полетел жесткий 
Пожаловаться
Ксения
спасибо) т.е они сами отправят на экспертизу?