Права потребителей! Подскажите кто в теме

Девочки кто сечёт в этом, купила куртку сыну 10 дней назад, и сегодня решила  что не нравиться она мне, так как видела лучше и дешевле, ну вообщем решила вернуть в магазин,  не приняли, ни разу не одевали её, чек, всё бирки на месте, но не принимают типо вы пиши заявление наш директор это расмотрит, и вообще пришли вы поздно и скорее всего деньги мы вам не вернём, разве на это имеют права???? подскажиите