юридический вопрос! права потребителей!

Если салон хороший и выбор большой, то мне кажется самый простой способ, обменять. Да и сезон скоро, платье скорее всего купят. А так вам ст. 25 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Так как уже прошел месяц, то просто возврат денег не возможен. Только если они пойдут вам на уступки. Так как через месяц можно сдать товар только если что то порвалось или еще что то произошло именно по вине изготовителей, тоесть разошлось не по шву допустим просто так и тд. Поэтому они имеют права не возвращать деньги, либо поставить свои условия. Так как поймите в магазинах все деньги уходят в банки и это уже не воля продавцов, а просто правила к сожалению(

С точки зрения закона, свои две недели вы пропустили, когда можно было вернуть. Но тут тоже ситуация, товар купили, а почему не забрали? А продавцами разговаривали, по человечески, так сказать? Вы хотите платье поменять или уже в другом магазине присмотрели?

они по моему только половину сумы вам вернут

Если вы в россии, то да, конечно! По чеку

Думаю что можно, вы бы там спросили

можете… вы   его не забирали даже…

Да, именно платье можно вернуть (не подошол цвет, фасон, размер...) в товарном виде с ярлыками, но коль вы его даже не забирали и не прошло 14 дней, то да.

Можете!!!!!!!!!!!!!!

я бы на месте продавцов душила бы таких безответственных покупателей