Я в шоке от МТСа!

Сегодня узнала, что у меня подключена услуга мтс-чат и каждый день она съедает по полтора рубля. Это, конечно, копейки. Но оказывается услуга уже три года как снимает с меня по полтора рубля за то, чем я не пользуюсь, а я ни сном ни духом! Уже где-то на полторы тысячи сняли с меня денег! И что мне с ними посоветуете делать? Есть смысл ругаться?


До этого как-то подписали на рассылку погоды, которая мне естественно не нужна, и я не заказывала. Регулярно присылали сообщения, что если хотите отключить, то отправьте смс бесплатную, а так платите по пятнадцать рублей в неделю. Муж что-то сделал и решил эту проблему. Правда денег мне не вернули потраченные.

Скорее всего мне будет лень этим заниматься. Но теперь буду чаще детализацию счета заказывать и тщательно ее изучать. :(

Кстати, про чат пакет всплыло совершенно случайно, когда с бабушкиного телефона пропало 150 рублей на какой-то смс-премиум. Она точно ничего не отправляла, так как не умеет.)

Так что будьте внимательнее :(


Julia
017549

Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Регина
это у всех операторов так! и не бывает такого что никто ничего не отправлял, а деньги списались! достаточно просто набрать нечаянно комбинацию из цифр и все! и конечно же обладатели телефонов не виноваты! а виноват оператор! в договоре об услугах связи сказано, что абонент должен сам следить за состоянием своего номера, подключенных услуг и лицевого счета! сколько человек обращалось с такими вопросами, практически все оказывались не правы! редко когда программа давала сбой и снимала деньги просто так! и таким людям деньги возвращали. если не хотите чтобы снимались деньги за короткие номера, подключите отказ от смс рассылок и запрет отправки смс на короткие номера. о стоимости и вообще о контент провайдере вы можете прочитать на сайте любого оператора.
Пожаловаться
Анастасия Рыбченко
После случая со списанием, позвонили, отказались. Через пару дней вновь огромный минус и ответ: «вы посылали сообщения на короткие номера». И в первый и во второй раз мы на 100% уверены, что ничего не отправляли, а они твердят обратное.
Пожаловаться
Наталья
у меня с мтс все впорядке, а вот у мамы на билайне постоянно деньги воруют… может тоже услуга какая-нибудь подключена.
Пожаловаться
Julia
Скорее всего. Я тоже думала, что все в порядке, пока детализацию не заказала)
Пожаловаться
Анастасия Рыбченко
МТС — подлые воры! 
Однажды моему мужу  на сим-карту  кинули денег (вернули долг) 5000, через пару дней денег как ни бывало! оказывается мой муж рассылал какие-то сообщения на короткие номера, причем сам он об этом не подозревал. Когда начали разбираться (звонили оператору, еще в какой-то отдел) оказалось, что это «партнеры» у МТСа какие-то! И не докажешь, что мы не на столько идиоты, чтобы отправлять смс на короткие номера. Витя сделал долг там (800 руб) и сменил номер. Теперь угрожают, засранцы, «верните долг». 
Вот как их назвать после этого? ВОРЫ, самые настоящие!
Пожаловаться
Мария
Да, МТС те еще засранцы))))))))) тоже  постоянно  отключаю  всякие  услуги))) Да и качество  связи  все хуже и хуже(((((
Пожаловаться
Нюся Чайникова
Я один раз тоже так попала с ними. Мне операр не ту услугу подключил. Потом сказала что отключила, а на самом деле нет. И я так месяца четыре ни сном не духом, а там каждый день по 10 рублей списывали. В общем писала жалобу им, объясняла что и как. Через 2 недели вернули деньги на счет
Пожаловаться
у меня такая хрень на билайне была… задолбалась ругаться!!! в итоге сменила оператора, конечно за 10 лет привыкла к номеру)) но мне просто так и копейки не дадут, а какого хрена их оператору дарить… эти падлы хоть бы раз ошиблись в пользу абонента!
Пожаловаться
Вика
ругаться стоит. позвонить, сказать, что подадите в суд, если не вернут деньги за услугу, которую подключили не уведомив, что она платная. И попросите отключить все услуги даже бесплатные.
Я звонила, ругалась — деньги вернули (не все, но все же) и отключили ненужные услуги
Пожаловаться
Вика
не, ну не так что б рвать и метать — корректно. Потом направят в офис писать заявление об возврате. Напишешь и деньги вернут
Пожаловаться
Марселька
я давно от мтс отказалась… так как воровали по страшному
Пожаловаться
Евгения
У них такое часто.
Пожаловаться
МамаЕлизаветы
в суд подать на них! и пусть возмещают за моральный и материальный ущерб!
Пожаловаться
МамаЕлизаветы
если есть время и желание, то можно попробовать. распечатки пусть все предоставят, договор, и для начала объяснят каким макаром эта функция заработала..
Пожаловаться
Раиса
я слежу за своей сим-картой через личный кабинет в МТС
Пожаловаться
Елена П
би лайн такие же (
Пожаловаться
Ксения Холодная
Так же было на старой симке