Может знает кто, не посмотрела при самовывозе дату именно у одного крема и он просрочен.вроде косметические средства не возвращаются, был опыт? Есть ли смысл идти к ним?
Можноли вернуть крем?Вайлдберриз
Комментарии
Предыдущая статья
Краснота и опухлость под глазами
Следующая статья
Наклейки из фикс прайса
Здравствуйте! Примите наши извинения за доставку товара ненадлежащего качества. Для решения данного вопроса, просим Вас уточнить какой срок годности указан на упаковке товара, номер заказа и артикул товара. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Здравствуйте.отправила на проверку по браку, ответа нет. Артикул 2250111 номер заказа 4944738432. Дата изготовления 01.17 срок годности 24 месяца.
Ходила на пункт самовывоза там сказали, что если им сдавать, то ждать до 45 рабочих дней, пока будет проверка.
Юлия, Вы можете вернуть товар в любой пункт самовывоза, не дожидаясь результатов проверки. Денежные средства Вы также можете получить в пункте самовывоза, после фактической передачи товара. Еще раз приносим свои извинения за причиненные неудобства. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Т.е. деньги сразу вернуть должны, не дожидаясь 45 дневной проверки?
Это же товар ненадлежащего качества. Должны принять.
Зайдите в личный кабинет и там где товары купленные выберите возврат по браку приложите фото. Если пункт возврат отсутствует, значит идёте в пункт самовывоз и на месте оформите брак на бумаге.
Можно через претензию
В претензии напишите и приложитн фото.
Где эти преиинзии? Есть пункт мои обращения, это то?
Да