ДЕТСКИЙ врач

Девочки, хочу поделиться своими переживаниями! Хожу уже третий день в шоке.Ходили мы в субботу записываться в нашу поликлинику на бесплатный массаж… тихий ужас.Начнём с того, что встали мы в 6 утра.Папа у нас ушёл на работу, поэтому пришлось нам с дочечкой самим стоять в очереди.В 6,30 мы были 30-е.Я так прикинула, очередь, видимо, с часу ночи надо было занимать....????? Поликлиника закрыта, около двери тусуются куча сонных и недовольных папашек, бабулек, дедулек и несколько таких же «брошенных» мамочек с малышами(впрочем, как и я).Доча моя, слава Богу, спит.В 8,30 утра моя малышка начала недовольничать-захотела ням-ням.Я, естественно, плюнула на всё и побежали мы галопом домой!!!!(Благо, живём в 10 минутах хотьбы).Зная то, что в 9,00 поликлиника откроется, мы покушали и снова туда.Естественно, нас в очередь никто не пускает-в глаза мне врут, что меня не помнят, что нас тут и в помине не было… Спасибо молодой маме с малышом… Вдвоём мы доказали, что совесть всё-таки должна быть!!! А в очереди и без меня творится не пойми что… почти драка… Молодой мужчина еле-еле выбравшись из неё сначала позвонил, видимо, жене и ОЧЕНЬ нецензурно высказал всё, что он думает по-поводу всего этого.Затем нам, мамашкам с малышами(а мы всё так и стояли на улице)посоветовал идти домой.Мол, нечего даже надеяться попасть на запись.Вобщем, длилось всё это до 10,30.Тут, наконец, подошла моя очередь.Доча моя спала и мне пришлось оставить её под присмотром такой же молодой мамы с коляской.(познакомились пока стояли).И вот захожу я в кабинет.За столом сидит дама(я так поняла-врач), рядом ещё две дамы(видимо помогают первой).Я отдала наше направление и нашу карточку.Сижу, жду, волнуюсь как там моя малышка… Дама полистала карточку и промолвила, что талон она нам НЕ ДАСТ, т.к. направление на массаж у нас старое.Я ей говорю, что так получилось потому, что сначала не было записи на массаж, потом была жара и массаж никому не делали, а потом наш невролог была в отпуске и что в регистратуре сказали, что направление действует.Дама начала читать мне нотацию по-поводу того, что мы, мамаши, дуры полные и постоянно придумываем им, врачам, кучу причин… лишь бы нам было хорошо.При этом она продолжала нервно листать нашу карту.Я снова спокойным голосом предлагаю пойти мне навстречу, так как, выстояв такую очередь, обидно уйти без талона.На что дама начинает КРИЧАТЬ что очередь не она создавала и что нечего мне ссылаться на неё!!! Я спокойно(хотя внутри уже была буря)спрашиваю что же делать.Она ШВЫРЯЕТ мне карту и говорит, что запишитесь в следующий раз.Меня как к стулу прибило… не понимая ничего смотрю на её помошниц… Они, переглянувшись, начинают уговаривать(как выяснилось Ольгу Владимировну), чтобы она выдала нам талон, а направление новое я донесу потом.Эта дама начинает орать ещё громче… Все те гадости, которые она мне наговорила я передать не смогу… Мне этот концерт изрядно надоел, я взяла у неё со стола листочек и ручку и попросила назвать её фамилию… Её, бедную, подкинуло на стуле, она выхватила у меня из рук всё и ШВЫРНУЛА МНЕ В ЛИЦО!!! со словами, что кто я такая, чтобы мне фамилию говорить и что я, соплячка, обнаглела её запугивать… Рядом сидевшие тётки начали успокаивать её(честное слово, даже за руки держали)-я как будто к месту приросла… и сказать-то не знала чего… Не грубила, кулаком по столу не стучала, не требовала ничего сверх… и так, простите, обкакали… И ЭТО ВРАЧ ДЕТСКОЙ ПОЛИКЛИНИКИ!!! ДЕТСКОЙ!!! Да как это чудовище можно к детям подпускать????? Так ничего и не услышав от неё, кроме оскорблений я уже на повышенных тонах обратилась к двум тётям.Те заверили меня, что талон они мне выдадут, но не сегодня и попросили, причём вежливо, чтобы я принесла им новое направление.(То есть я им направление-они мне талон.).Та ненормальная при этом продолжала орать не переставая… В результате я так и ушла ни с чем… Хотя вру, ушла с трясущимися руками и ногами… Не знаю, смогла ли я передать весь ужас ситуации, но поверьте мне до сих пор ПЛОХО… Я не знаю что сделать, чтобы эта «дама» пожалела о каждом своём слове нехорошем в адрес меня… С одной стороны, я не хочу продолжения истории, а с другой стороны мне страшно за моего ребёнка.Они ведь в поликлинике все друг друга знают… я уверена, что она уже попросила нашего невролога не давать нам новое направление… Кстати, забыла написать, что направление у нас на общий массаж.(Я это к тому, что если бы массаж нужен был лечебный какой-то, то была бы срочность, а обычный общий можно в любое время сделать).Вы вот скажете, наверное, что не будет она ничего никому говорить… Звонит мне сегодня наш педиатр участковый и просит принести срочно карточку в поликлинику… типа их проверяют у них(я её с собой в тот день в панике прихватила)Хотя до этого я часто карточку с собой забирала и никогда никакой срочности не было… И вообще, имею я право оставить карточку у себя?????? И что лучше сделать в такой ситуации??? Забыть???? Простить???? Не обращать внимания???? Или ЧТО????? Честно, хочется ей морду набить!!!