Вчера муж купил на др мне айфон xs max а подарил сегодня и он бракованный, не загружает обновление. Пошли в Мтс и нам сказали что поменять его не могут а только отправить на экспертизу и это 21 день ждать а там уже видно будет сколько ещё ждать ?
Мы поехали в re store и там посмотрели и попытались загрузить обновление через Айтюнс (платная услуга) и спустя час мучений сказали что это брак
Кто сталкивался с заменой айфонов? Долго вообще все это происходит?
Бракованный айфон
Комментарии
Предыдущая статья
Караоке или кальяную в Волгограде
Следующая статья
Что за брэнд? Кто знает?
Ситуация в том что если это брак то продавцу компания Эпл возмещает сумму затрат на продукт. Если это не брак, а ваше желание никто продавцу ничего компенсировать не будет. А это на минуточку почти 100 тысяч.
Отдавайте на экспертизу если там увидят брак они его вам поменяют
А я как-то меняла айфон без экспертизы. Сразу поменяли без проблем
Девочка знакомая так маковский моноблок пытается обменять.
Тоже отправили на диагностику, тоже брак.
Мне кажется это именно заморочка эпла
Вообще в сервис центре сразу забирают и новый выдают (если на гарантии) по браку
Короче, надо звонить завтра в эпл на прямую. То продавцы толком сами не чего внятного не могут сказать
Проблема в том что мы с мужем в командировке в Волгограде. В Москве проще было бы конечно
Они не могут его поменять на новый, т.к это сложный технический товар
Могут)
Главное быть уверенной в своей правоте и настойчиво гнуть своё)
Мы так приставку сони вернули, даже без брака ?
Именно вернули при чем.
Так как в перечне товаров надлежащего качества не подлежащих обмену/возврату не указано уточнение что именно является технически сложным товаром)
А уж бракованный товар тем более должны менять)
Мне в своё время так меняли htc. Ждала результаты экспертизы, дали заключение о браке и в М-Видео поменяли на новый.
Долго это все длилось?
Мы ещё и в Волгограде сейчас, а тут нет сервисного центра)
Около месяца, но я сама ездила за заключением в сервис центр. Если бы ждала пока в магазин привезут прошло бы дополнительно ещё 3-5 дней.
А разве по гарантии нельзя? Скажите что будете писать жалобу в Защиту прав потребителей. Они не имеют право не реагировать! Про 21 день слышала они проводят экспертизу вообще чтобы установить не Вы ли повредили телефон
Ну это типа по гарантии они (мтс) принимает у меня телефон и отправляет на экспертизу в эпл